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第1章 现代市场营销概述1

1.1 市场营销学的性质、研究对象1

1.2 市场、市场营销和市场营销组合的概念4

1.3 营销管理8

1.4 营销理念10

1.5 市场营销方式16

本章小结24

思考题25

实训题25

案例分析25

第2章 企业战略规划与营销管理过程27

2.1 企业战略规划27

2.2 市场营销管理过程47

本章小结52

思考题53

实训题53

案例分析54

第3章 消费者的购买行为56

3.1 顾客满意度56

3.2 消费者需要59

3.3 消费者购买动机65

3.4 消费者购买行为72

本章小结82

思考题83

实训题83

案例分析84

第4章 组织购买者的行为85

4.1 组织市场顾客的分析85

4.2 生产者的购买行为90

4.3 中间商购买者的行为95

4.4 政府购买者的行为98

本章小结100

思考题102

实训题102

案例分析102

第5章 市场营销环境104

5.1 市场营销环境的特点与对策104

5.2 微观营销环境分析112

5.3 宏观营销环境分析116

本章小结131

思考题131

实训题132

案例分析132

第6章 市场营销信息系统134

6.1 市场营销信息系统分析134

6.2 市场营销调研与预测140

本章小结151

思考题151

实训题151

案例分析152

第7章 市场细分、选择目标市场与市场定位153

7.1 市场细分154

7.2 选择目标市场169

7.3 市场定位173

本章小结176

思考题177

实训题177

案例分析180

第8章 产品策略181

8.1 整体产品181

8.2 品牌和商标策略183

8.3 包装和标签策略191

8.4 产品组合决策194

8.5 产品生命周期理论199

8.6 新产品开发策略207

本章小结214

思考题214

实训题215

案例分析215

第9章 定价策略218

9.1 影响定价的主要因素218

9.2 产品定价的目标223

9.3 企业定价的主要方法227

9.4 企业定价的策略239

本章小结252

思考题254

实训题254

案例分析254

第10章 分销渠道策略256

10.1 分销渠道的含义及类型256

10.2 分销渠道的功能及重要性259

10.3 分销渠道基本策略261

10.4 分销渠道管理263

10.5 产品实体分销267

10.6 网络分销渠道270

本章小结273

思考题273

实训题274

案例分析274

第11章 促销策略276

11.1 营销信息沟通与促销组合策略276

11.2 广告策略284

11.3 人员推销288

11.4 营业推广策略294

11.5 公共关系策略297

11.6 网络促销策略301

本章小结311

思考题311

实训题312

案例分析312

第12章 国际市场营销315

12.1 国际市场营销概述316

12.2 国际市场营销环境320

12.3 国际市场营销的进入方式327

12.4 国际市场营销组合策略331

本章小结339

思考题340

实训题340

案例分析340

参考文献342