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第一章 导论1

第一节 人力资源管理的内涵及发展2

第二节 人力资源管理3P模式——选人、育人和用人16

第二章 工作分析和工作设计30

第一节 工作分析概述31

第二节 收集工作信息的主要方法51

第三节 工作设计59

第四节 岗位评价69

第三章 人力资源规划80

第一节 企业战略与组织结构81

第二节 人力资源规划概述89

第三节 人力资源规划的编制100

第四章 人力资源招聘的准备116

第一节 招聘概述118

第二节 招聘规划125

第三节 招聘人员及招聘工具的准备141

第五章 人力资源招聘的实施157

第一节 初步筛选与面试158

第二节 招聘中的人员素质测评171

第三节 人员录用185

第六章 人力资源招聘的评估195

第一节 有效招聘的开展196

第二节 招聘成本评估203

第三节 员工招聘投资效益分析210

第七章 人力资源培训的准备220

第一节 人力资源培训概述221

第二节 培训规划237

第三节 培训者与培训工具251

第八章 人力资源培训的实施265

第一节 培训实施的相关问题266

第二节 岗前培训282

第三节 在岗培训和外派培训284

第九章 人力资源培训的评估295

第一节 培训评估概述296

第二节 有效的培训工作305

第三节 人力资源培训的投入产出分析311

第十章 人力资源绩效考核的基本理论324

第一节 人力资源绩效考核概述325

第二节 绩效考核的基本要素341

第三节 中外人力资源考核简介356

第十一章 人力资源绩效考核的实施369

第一节 绩效考核的方法370

第二节 绩效考核指标的确认390

第三节 有效绩效考核的实施393

第十二章 绩效考核的评估及绩效管理401

第一节 绩效考核的评估402

第二节 绩效管理过程和绩效反馈406

主要参考文献418