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第一章 走进员工激励1

（一）为什么要进行员工激励2

（二）揭开激励的面纱21

（三）员工的工作动机是激励的前提24

（四）员工的背景是激励的条件35

（五）员工的人格特质是激励的依据39

（六）员工的能力是激励的基础45

第二章 激励原则面面观54

（一）实事求是，一切从实际出发的原则55

（二）公平公正，秉公无私的原则59

（三）组织目标与个人目标一致的原则66

（四）利润均沾，善的循环的原则69

（五）及时适度，立竿见影的原则74

（六）讲究效应，追求正果的原则82

（七）推功揽过，而非推过揽功的原则89

（八）身教重于言教的原则92

（九）肯定重于否定的原则95

（十）竞争与协同相结合，发挥鲶鱼效应的原则97

（十一）物质与精神相结合，双管齐下的原则102

（十二）变领导为引导，而非发号施令的原则106

（十三）规范与教育相结合的原则110

（十四）能级适应，量力而激的原则113

第三章 薪酬与奖金激励117

（一）有需要才有激励118

（二）薪酬的力量不可低估127

（三）什么是薪酬134

（四）薪酬怎么定136

（五）有效的薪酬管理，高效的员工激励140

（六）技能工资激励151

（七）工资激励要防止肥胖症155

（八）奖励的规则159

（九）奖励的形式164

（十）奖金激励169

（十一）惩罚的原则181

（十二）奖罚要分明185

第四章 员工精神激励187

（一）人心散，事业完188

（二）目标激励191

（三）成就激励203

（四）激励与保健210

（五）晋升激励216

（六）授权激励223

（七）关怀激励234

第五章 员工持股和股票期权激励245

（一）利益是永恒的激励246

（二）员工持股激励的时机已到249

（三）员工持股激励的原则265

（四）员工持股激励的方式266

（五）员工持股激励的实践与操作269

（六）员工持股激励的误区287

（七）股票期权激励的兴起291

（八）股票期权激励的冷思考301

（九）股票期权激励操作实践309

第六章 激励的误区317

（一）以钱为本式的激励318

（二）重才轻德式的激励320

（三）墨守成规式的激励323

（四）大锅饭式的激励324

（五）马太效应式的激励326

（六）以职行赏式的激励328

（七）不授权式的激励330

（八）用人疑权式的激励332

（九）过高期望式的激励335

（十）恶性竞争式的激励337

（十一）关心隐私式的激励339

第七章 是什么妨碍了员工激励342

（一）管理者高高在上343

（二）对员工认知的偏见344

（三）员工从事的工作重复乏味352

（四）工作仅对员工个人有益354

（五）以一事成败论英雄355

（六）沟通渠道不畅357

（七）强迫员工做某事362

（八）惩罚用的过多363

（九）弟兄们，给我冲365

（十）性别单一化366

第八章 员工激励艺术368

（一）赞扬的艺术369

（二）幽默的艺术375

（三）倾听的艺术378

（四）安慰的艺术385

（五）批评的艺术388

（六）做女性员工工作的艺术395

（七）处理牢骚的艺术400

（八）善待员工的艺术404

第九章 人际关系与员工激励414

（一）人际关系与员工激励415

（二）掌握人际关系的规律420

（三）测评你目前的人际关系425

（四）影响人际关系的因素427

（五）企业人际关系冲突漫谈431

（六）人际关系与绩效435

（七）学会感投资438

第十章 激发员工的主人翁精神448

（一）小试验、大文章449

（二）何为主人翁452

（三）提防形式主义455

（四）人人都是企业主人458

（五）激发员工的自豪感463

（六）温暖的大家庭467