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理论篇2

志愿者与志愿者服务2

1．什么是志愿者2

2．什么是志愿者服务3

3．当代志愿者的现状如何5

4．什么是志愿者服务组织7

5．为什么需要志愿者服务组织9

6．志愿者的节日有哪些11

7．为何要成为一名志愿者13

8．志愿精神是什么14

9．志愿者服务的价值体现在何处18

老龄社会与老年需求20

10．什么是老龄社会20

11．老龄社会的现状与未来是怎样的22

12．什么是“空巢老人”25

13．如何科学应对老龄化26

14．老年人的性格特征有哪些29

15．老年人的生理需求有哪些32

16．老年人的心理需求有哪些35

17．老年人为什么要保持良好心态40

18．老吾老以及人之老在现代社会的意义是什么43

助老服务志愿者45

19．什么是助老服务志愿者45

20．为什么要开展助老服务志愿者行动47

21．你知道“金晖行动”吗49

22．“金晖行动”活动的基本形式有哪些50

23．怎样成为一名出色的助老服务志愿者51

实务篇56

日常沟通交往技巧56

24．与老年人交往时需注重哪些礼节56

25．与老年人交往时仪态方面有哪些要求58

26．为老年人服务时需遵守哪些守则59

27．与老年人交往时要注意哪些禁忌60

28．如何取得老年人及其家属的信任与配合63

特殊群体老人服务64

29．如何为有视觉障碍的老年人进行服务64

30．如何为有听觉障碍的老年人进行服务66

31．如何为行动不便的老年人进行服务67

32．如何为有智力障碍的老年人进行服务68

33．如何为痴呆老人进行服务70

34．如何为残疾老人进行服务73

35．如何为独居丧偶老人进行服务74

36．如何为“郁闷”型老人进行服务75

37．如何为特殊疾病的老人进行服务77

突发事件处理78

38．老人中暑了怎么办78

39．老人突发休克该怎么办79

40．老人忽然晕倒该怎么办80

41．老人情绪异常激动该怎么办84

42．老人想要自杀该怎么办87

服务注意事项88

43．少年人当助老服务志愿者要注意些什么88

44．青年人当助老服务志愿者要注意些什么92

45．中年人当助老服务志愿者要注意些什么97

46．老年人当助老服务志愿者要注意些什么99

47．为男性老人服务要注意些什么101

48．为女性老人服务要注意些什么102

49．为高龄老人服务要注意些什么104

组织篇108

助老服务志愿者招募、注册与培训108

50．助老服务志愿者招募的原则是什么108

51．助老服务志愿者招募的形式有哪些110

52．助老服务志愿者如何登记注册111

53．开展助老服务志愿者培训活动的形式有哪些113

助老服务志愿者工作方法115

54．如何进行个案工作志愿服务115

55．如何进行小组工作志愿服务119

56．如何进行社区工作志愿服务123

助老服务志愿者管理127

57．如何对志愿者进行长效管理127

58．如何激励助老服务志愿者129

59．如何关怀助老服务志愿者131

60．如何保护助老服务志愿者135

61．助老服务志愿组织如何筹集与管理资金138

62．有哪些与助老服务志愿者组织管理有关的政策141

助老服务志愿者队伍建设144

63．如何营造社会助老氛围144

64．如何认同助老志愿者服务148

65．如何对志愿项目进行评估150

拓展篇156

中外文化156

66．国外志愿者服务历史和现状如何156

67．国外志愿者服务先进理念是什么157

68．中国敬老爱老的优良传统有哪些158

观念培养159

69．怎样认识现代助老志愿精神与传统的慈善观念159

70．为什么要提高社会公民意识161

71．志愿者服务精神与传统的“义务劳动”有何区别163

72．“志愿者”与“义工”有何区别165

73．志愿者与“社工”有何区别167

74．如何弘扬助老服务志愿者精神168

未来展望169

75．助老志愿者服务的发展方向是什么169

76．助老志愿者服务的机遇与挑战是什么171

77．助老志愿者服务发展的迫切性是什么173

附录176

附录一 关于实施“志愿者为老服务金晖行动”的意见176

附录二 中国青年志愿者注册管理办法（试行）183

参考文献190

后记192