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第1章 移动互联网与移动互联网思维1

1.1 概述1

1.1.1 移动互联网发展现状2

案例1-1：中国移动互联网市场有多大2

1.1.2 移动互联网发展前景3

1.2 移动互联网入口——二维码4

1.2.1 获取用户5

案例1-2：二维码让传统户外广告焕发新机5

1.2.2 互动广告6

案例1-3：“维多利亚的秘密”的秘密7

1.2.3 内容互动7

1.2.4 活动促销9

1.2.5 防伪溯源10

1.2.6 数据分析11

1.2.7 会员管理11

1.2.8 移动电商12

案例1-4：二维码让地铁一秒变超市12

1.3 传统行业移动互联网营销思路13

1.3.1 工业制造型企业移动互联网营销思路13

1.3.2 消费品企业移动互联网营销思路15

1.3.3 连锁加盟类企业移动互联网营销思路17

1.3.4 酒店餐饮类企业移动互联网营销思路18

1.4 移动互联网思维21

1.4.1 用户思维21

案例1-5：阿芙精油玩直播，销量上升700％，粉丝增26万23

1.4.2 免费思维23

案例1-6：免费坐大巴却盈利上亿的秘密26

1.4.3 社群思维27

案例1-7：社群思维在旅游行业的运用29

1.4.4 产品思维29

案例1-8：产品思维不到位让各大厂商手机越来越像30

1.4.5 自媒体思维33

1.4.6 跨界思维34

案例1-9：雷军跨界做手机，推动了国内智能机的发展35

案例1-10：周鸿祎跨界做杀毒软件搅局安全领域35

1.4.7 大数据思维36

案例1-11：阿里大数据助公安机关破案37

第2章 O2O与移动支付39

2.1 O2O39

案例2-1：煎饼铺子年入500万元的秘密42

2.2 O2O的4种模式43

2.2.1 Online to Offline模式43

案例2-2：正在颠覆家具行业的新居网46

案例2-3：美乐乐的家具O2O模式50

2.2.2 Offline to Online模式51

案例2-4：乐彩生活便宜城的另类O2O52

2.2.3 Offline to Online to Offline模式54

2.2.4 Online to Offline to Online模式54

案例2-5：一个失败的酒类O2O案例55

2.3 移动支付56

2.3.1 移动支付的4种方式56

2.3.2 移动支付的5种类型57

2.3.3 移动支付能快速崛起的5个原因59

2.4 移动支付工具60

2.4.1 支付宝60

2.4.2 微信支付61

第3章 APP营销62

3.1 概述63

3.2 APP营销适合什么样的企业63

3.3 APP营销的5个策略64

3.3.1 APP广告64

案例3-1：微信朋友圈广告64

3.3.2 推广平台65

案例3-2：耐克的Nike+Running和星巴克闹钟65

3.3.3 服务工具67

案例3-3：宜家APP让你在手机上进行家具摆放设计67

3.3.4 销售渠道68

案例3-4：连锁酒店集团铂涛会的自我颠覆69

3.3.5 创意营销70

案例3-5：两个APP创意营销案例71

3.4 APP营销的4种模式71

3.4.1 广告营销71

3.4.2 APP植入72

3.4.3 用户营销73

3.4.4 内容营销73

案例3-6：支付宝十年账单73

3.5 APP营销的11个手段74

3.5.1 入驻应用推荐平台74

3.5.2 排名优化75

3.5.3 发码内测75

3.5.4 线下预装76

3.5.5 软文营销77

3.5.6 限时免费77

3.5.7 资源交换77

3.5.8 付费广告77

3.5.9 APP测评网站77

3.5.10 KOL运营78

3.5.11 线下地推78

第4章 微博营销79

4.1 概述80

4.2 微博营销的4个作用81

4.2.1 使公司形象拟人化，提高亲和力81

4.2.2 拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议82

4.2.3 对产品与品牌进行监控82

4.2.4 引发或辅助其他营销手段82

4.3 微博营销的9种策略82

4.3.1 建立官方微博82

4.3.2 微博自媒体营销84

4.3.3 微博事件营销85

案例4-1：51信用卡微博植入营销85

4.3.4 微博活动营销86

4.3.5 微博精准营销86

4.3.6 微博“粉丝通”广告89

4.3.7 微博大数据营销90

4.3.8 微博舆情公关90

案例4-2：王思聪送女网友终身免费爆米花91

4.3.9 微博矩阵营销92

4.4 微博内容的建设和运营92

4.4.1 微博定位92

4.4.2 内容定位93

4.4.3 策划差异化的内容94

4.4.4 内容运营计划95

4.5 提升微博粉丝的15种方法95

案例4-3：微博第一大号是如何炼成的98

案例4-4：微博运营计划实例99

4.6 微博营销的9个原则101

4.7 微博营销的9个技巧103

案例4-5：可口可乐“换装”活动103

4.8 微博借力营销106

案例4-6：搬家也可借力106

4.8.1 借力品牌营销107

4.8.2 借力渠道营销107

4.8.3 借力事件营销107

案例4-7：五环变四环借力营销107

案例4-8：李娜退役借力营销109

4.9 微博刷数据110

第5章 微信营销112

5.1 概述113

5.2 微信能帮我们解决什么问题113

5.3 公众号的应用115

5.3.1 公众号之订阅号的应用115

5.3.2 公众号之服务号的应用117

案例5-1：服务号在不同行业里的应用118

5.3.3 公众号之企业号的应用120

案例5-2：企业号的应用120

案例5-3：企业号解决连锁店的巡店问题122

5.3.4 组合使用，集群作战124

案例5-4：公众号在医院中的应用125

5.4 公众号的定位126

5.4.1 订阅号、服务号OR企业号126

5.4.2 品牌型公众号127

5.4.3 “吸粉”型公众号127

5.4.4 销售型公众号128

5.4.5 服务型公众号129

5.4.6 媒体型公众号129

5.4.7 矩阵型公众号130

5.4.8 混合型公众号131

5.5 公众号的建设131

5.5.1 取名的禁忌和技巧131

5.5.2 企业公众号设置技巧和要点133

5.5.3 公众号介绍设置要点133

5.5.4 公众号栏目菜单设置要点133

5.5.5 自定义回复的设计要点134

5.5.6 公众号的认证137

5.6 公众号的运营138

5.6.1 做好公众号内容的5个秘籍138

5.6.2 手把手教你写出10万＋的文章144

5.6.3 能引起公众号粉丝用户转发的8个要点147

5.6.4 给公众号内容取个好标题的16个妙招149

5.6.5 设计公众号互动内容的10种方法150

5.6.6 在公众号中植入广告的7个技巧152

5.6.7 公众号内容推送时间的4个要点154

5.7 公众号的推广154

5.7.1 现有资源导入154

5.7.2 内容推广155

5.7.3 排名优化156

案例5-5：公众号优化也能日进万元156

5.7.4 个人号辅助157

5.7.5 活动推广158

5.7.6 公众号互推158

5.7.7 公众号导航158

5.7.8 推广返利158

案例5-6：两个月吸引60万粉丝158

5.8 个人微信号营销159

5.8.1 个人微信号的价值160

案例5-7：传统企业利用公众号迅速提升业绩160

5.8.2 11种微信类方法161

5.8.3 18种互联网类方法163

5.8.4 7种线下类方法167

5.8.5 11种其他类方法168

案例5-8：月入近百万的微信营销妙招169

5.8.6 微信朋友圈的价值170

5.8.7 经营朋友圈的8种内容171

案例5-9：顺丰老总一个朋友圈，顶一亿广告费172

5.8.8 朋友圈千万不能犯的3个错误174

第6章 社交媒体营销175

6.1 概述175

6.2 QQ营销176

6.2.1 QQ营销的特点176

6.2.2 QQ适合什么样的推广177

6.2.3 QQ优化法178

6.2.4 QQ群精准营销法179

6.2.5 QQ群推广法181

6.2.6 QQ鱼塘营销法185

6.2.7 QQ空间营销法188

6.2.8 手机QQ营销法190

6.2.9 如何查找目标群192

6.2.10 加群注意事项193

6.2.11 QQ设置技巧193

6.2.12 QQ沟通技巧196

6.2.13 其他可以利用的QQ功能198

6.2.14 付费营销手段198

6.2.15 营销成功的核心199

案例6-1：QQ群营销成功案例199

6.3 陌陌营销200

6.3.1 概述200

6.3.2 陌陌的特点201

6.3.3 陌陌营销要怎么做201

6.3.4 陌陌营销适合的产品202

6.3.5 如何利用“到店通”进行营销202

案例6-2：花店靠陌陌带来50％生意204

6.4 脉脉营销205

6.4.1 概述205

6.4.2 脉脉的4个功能206

6.4.3 脉脉的3个特点206

6.4.4 设置好自己的名片207

6.4.5 使用间接关系拓展人际关系207

6.4.6 使用脉脉换工作208

6.4.7 使用脉脉招聘208

案例6-3：通过脉脉招聘209

6.4.8 脉脉营销进阶九步曲209

第7章 自媒体营销211

7.1 概述211

7.2 主流的自媒体平台212

7.2.1 微信公众平台213

7.2.2 今日头条214

7.2.3 网易号媒体开放平台215

7.2.4 搜狐自媒体平台216

7.2.5 企鹅自媒体217

7.2.6 百度百家217

7.2.7 北京时间218

7.2.8 知乎专栏219

案例7-1：产品外包装也是自媒体220

7.3 如何建立自媒体222

7.3.1 微信公众号申请222

7.3.2 申请今日头条224

7.4 自媒体定位226

7.4.1 5类自媒体定位226

7.4.2 7类自媒体误区226

7.5 自媒体写作速成229

7.5.1 三步成文法229

案例7-2：既是追逐利益为何把钱贷给无收入来源的大学生231

7.5.2 最受欢迎的15种自媒体内容类型236

7.5.3 自媒体标题速成的19条秘技239

7.5.4 自媒体原创3个捷径240

7.6 自媒体营销策略242

7.6.1 自媒体营销核心242

7.6.2 容营销244

案例7-3：杜蕾斯自媒体的成功之秘245

7.6.3 借势营销247

案例7-4：借《超级女声》知名度营销247

案例7-5：借名创优品知名度营销248

案例7-6：加多宝借汶川地震捐款营销249

7.7 植入广告营销249

7.7.1 广告植入类型249

7.7.2 广告植入的6个技巧251

案例7-7：知乎live与在行分答：被误解的共享经济253

7.8 自媒体盈利方式255

第8章 软文营销258

8.1 概述258

8.1.1 软文营销的核心259

8.1.2 软文内容的3个属性260

8.1.3 软文营销的6个特点260

8.1.4 软文营销的7种形式261

8.2 软文的写作技巧262

8.3 软文营销的注意事项263

案例：京东“新零售”264

第9章 事件营销272

9.1 概述273

9.2 事件营销的作用274

9.3 事件营销的4个要素275

案例9-1：最后一天打1折276

9.4 事件营销的8个内容策略277

案例9-2：网友借《江南皮革厂倒闭》事件大量销售钱包279

9.5 事件营销的9个操作要点281

案例9-3：柏拉图APP微信7天吸粉1000万284

9.6 简单的事件营销方案286

9.7 事件营销的9个特点286