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第一章　企业管理概论1

第一节　企业与企业管理1

一、企业的概念1

二、现代企业系统的构成要素2

三、现代企业的类型2

四、企业管理的概念及其作用5

五、企业管理的基本原理6

第二节　管理实践与理论发展8

一、传统管理阶段9

二、科学管理阶段10

三、现代管理阶段13

第三节　现代企业制度17

一、现代企业制度的含义17

二、现代企业制度的基本特征19

三、现代企业制度的基本内容21

思考题24

第二章　化工行业概述25

第一节　化工企业宏观环境分析25

一、世界化学工业发展趋势25

二、我国化学工业发展现状与趋势27

第二节　化工企业微观环境分析29

一、化工企业微观环境分析基础——波特（Michael Porter）的五种力量模型29

二、化学工业的竞争力分析33

第三节　化工行业与可持续发展35

一、化工行业传统发展模式及其弊端35

二、化工行业可持续发展的定义和内涵36

三、化工行业可持续发展的影响因素37

第四节　化工企业的风险管理38

一、化工企业风险管理的概念及原则38

二、化工企业风险管理的一般战略42

思考题44

第三章　企业战略45

第一节　企业战略概述45

一、企业战略的定义45

二、战略与企业使命45

三、企业战略的内容与特点48

四、战略管理的作用52

五、企业战略管理的新趋势53

第二节　企业经营战略54

一、企业战略管理的构成要素54

二、企业经营战略的分类56

三、企业竞争战略57

四、企业成长战略59

五、企业国际化经营战略60

六、企业战略管理过程62

七、经营战略的分析方法62

思考题66

第四章　企业计划67

第一节　企业计划概述67

一、计划的含义和任务67

二、计划的特征67

三、计划的作用69

第二节　计划工作的分类与程序70

一、计划的分类70

二、计划工作的基础74

三、制定计划的程序79

第三节　编制计划的方法83

一、网络计划技术83

二、滚动计划法83

三、投入产出法85

四、计量经济学方法85

思考题86

第五章　管理决策87

第一节　决策概述87

一、决策的概念及特点87

二、决策的原则89

第二节　决策的分类与过程89

一、决策的种类89

二、决策的基本过程及其分析96

第三节　决策的技术与方法100

一、定性决策方法100

二、定量决策方法103

思考题116

第六章　企业管理组织117

第一节　组织与组织工作117

一、组织117

二、组织工作117

三、组织工作理论118

第二节　组织设计124

一、层次的划分124

二、部门的划分125

三、职权的划分128

四、组织结构的类型130

五、组织设计的结果137

第三节　组织运行138

一、授权、分权与集权138

二、委员会管理142

三、非正式组织144

思考题146

第七章　激励与领导147

第一节　激励147

一、激励的定义及内涵147

二、激励的内容147

三、激励的过程147

四、激励的增强和综合149

五、激励的应用152

第二节　领导154

一、领导的定义和性质154

二、领导理论的发展156

三、领导者的素养163

第三节　沟通166

一、沟通的定义和功能166

二、沟通的原则168

三、组织沟通169

四、改善组织沟通171

第四节　企业文化173

一、企业文化的概念和本质173

二、企业文化的特征和功能174

三、企业文化的概括和表述175

四、企业文化建设的策略176

思考题178

第八章　化工企业生产管理179

第一节　生产管理概述179

一、生产管理的含义179

二、生产管理的内容179

三、生产管理的目标180

四、化工企业的类型181

五、化工生产过程181

六、化工生产管理的特点182

第二节　化工生产计划183

一、生产计划的内容与主要指标183

二、生产计划的编制步骤184

三、生产能力的核定185

四、生产计划管理186

五、车间计划管理186

第三节　库存管理186

一、库存的定义186

二、库存的功能187

三、库存的对象及分类187

四、库存控制系统的分类188

五、库存控制基本模型190

第四节　设备综合管理192

一、设备的综合管理193

二、化工设备管理的特点194

三、设备管理的作用195

四、化工企业设备管理的内容196

五、全员生产维修制198

第五节　化工流程管控一体化技术200

一、管控一体化概述200

二、管控一体化系统基本构成202

三、制造执行系统（MES）204

四、过程控制系统（PCS）205

五、管控一体化网络和数字化工厂208

第六节　清洁生产与现场管理212

一、清洁生产212

二、现场管理214

思考题220

第九章　化工企业财务管理221

第一节　控制的原理221

一、控制的定义221

二、控制的必要性221

三、控制与管理221

四、管理控制的特点222

五、管理控制的基本类型222

六、有效控制的要求223

第二节　预算控制224

一、预算编制的概念和目的224

二、预算的种类225

三、预算编制程序226

四、如何进行有效预算控制227

第三节　财务分析与成本控制227

一、财务分析227

二、成本控制232

第四节　项目进度表和计划评审技术235

一、项目进度表235

二、计划评审技术236

思考题240

第十章　化工企业信息管理241

第一节　信息资源管理241

一、信息的概念241

二、信息资源242

三、信息资源的特性243

四、信息资源的管理244

第二节　化工企业信息化245

一、企业信息化对化工企业的作用245

二、企业信息化建设的核心——ERP246

三、化工企业ERP247

四、我国化工企业信息化发展的现状251

第三节　化工企业电子商务254

一、电子商务概述254

二、化工企业电子商务259

思考题267

第十一章　化工企业供应链管理与市场营销269

第一节　供应链构成与特点269

一、供应链概述269

二、供应链的分类270

三、供应链的管理270

四、供应链管理的目标270

五、供应链的载体271

六、供应链的不确定性271

第二节　化工行业的供应链管理272

一、我国化工行业供应链特点272

二、我国化工供应链发展的趋势273

三、供应链管理的优化274

第三节　市场调研与预测275

一、市场营销调研概述275

二、市场调研的内容276

三、市场调研的步骤277

四、市场预测概述279

五、市场预测方法280

第四节　市场营销管理基本过程281

一、市场营销的概念281

二、市场营销观念282

三、市场细分283

四、目标市场286

五、市场定位287

第五节　化工产品购买行为分析289

一、化工产品的特点289

二、化工产品的营销特性291

三、化工产品购买行为分析293

第六节　市场营销组合策略295

一、产品策略295

二、价格策略300

三、分销渠道策略302

四、促销策略307

思考题316

第十二章　管理创新317

第一节　企业的知识管理317

一、知识的概念317

二、知识管理的概念318

三、知识管理的目标318

四、知识管理的原则319

五、知识管理的特征320

六、知识技术321

第二节　虚拟企业资源计划324

一、虚拟企业和企业资源计划ERP概念324

二、虚拟企业资源计划V-ERP的含义325

三、虚拟企业资源计划V-ERP的作用325

四、虚拟企业资源计划V-ERP的特点325

五、V-ERP系统的体系结构327

六、虚拟企业资源计划V-ERP的措施328

第三节　21世纪管理创新及其发展330

一、创新与管理创新的概念330

二、21世纪企业管理创新的发展趋势332

思考题334

参考文献335